Besucher
Besucher von EM.Avnet.com sollten sich registrieren oder am Sponsoring-Programm teilnehmen, um unsere Online-Tools besser nutzen zu können. Kunden haben zwei Möglichkeiten, um Produkte zu kaufen und Bestellungen online anzuzeigen. Durch die Registrierung bei „Mein Avnet“ können Sie Online-Bestellungen per Kreditkarte aufgeben. Einkäufe über das Avnet Terms-Konto sind für gesponserte Benutzer möglich. Wenden Sie sich an Ihren Verkaufsberater, wenn Sie ein gesponserter Benutzer werden möchten. Wenn Sie keinen Verkaufsberater haben, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter unter 1 (800) 408-8353.

Avnet Terms-Kontos online verwenden
Sie können über Ihr Avnet Terms-Konto Online-Bestellungen aufgeben, indem Sie sich einfach an Ihren Account-Manager oder Verkaufs- & Marketingberater wenden, um ein gesponserter Benutzer zu werden. Wenn Sie keinen Account-Manager oder Verkaufs- & Marketingberater haben, rufen Sie bitte unter 1 (800) 408-8353 an.

Avnet Terms-Konto eröffnen
Sie können ein Avnet Terms-Konto eröffnen, indem Sie einen ausgefüllten Kreditantrag einsenden. Kreditanträge sind online oder über einen Kundendienstmitarbeiter unter 1 (800) 408-8353 erhältlich. Schicken Sie den ausgefüllten Kreditantrag per Fax an 1 (800) 585-1598.

Web-Sponsoring
Das Web-Sponsoring-Programm bietet Ihnen freien Online-Zugang zu Ihrem Avnet Terms-Konto. Sie können alle bei Avnet Electronics Marketing aufgegebenen Bestellungen suchen und nachverfolgen und Bestellungen online über Ihr Terms-Konto vornehmen. Um gesponserter Benutzer zu werden, wenden Sie sich an Ihren Verkaufsberater oder rufen Sie unter 1 (800) 408-8353 an.

Profil bearbeiten
Über „Profil bearbeiten“ können Sie Ihr Online-Kontoprofil aktualisieren. Profil bearbeiten befindet sich im Menü links unter „Mein Avnet“.

Anmeldedaten vergessen
Wenn bei der Anmeldung Probleme auftreten, klicken Sie auf „Kennwort vergessen“. Ihr Kennwort wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie sich registriert haben. Falls Sie sich weiterhin nicht anmelden können, wenden Sie sich unter
1 (800) 408-8353 an einen unserer Kundendienstmitarbeiter.

Bestellung aufgeben
Geben Sie zum Aufgeben einer Bestellung eine Artikelnummer, ein Stichwort oder ein Merkmal in das Suchfeld ein, oder wählen Sie in Avnet PartBuilder™ eine Kategorie aus. Über die Preis- und Verfügbarkeitssuchergebnisse oder die Artikeldetailseite können Sie Artikel kaufen, indem Sie auf das Warenkorbsymbol klicken, die Artikel zum Warenkorb hinzufügen und anschließend zur Kasse gehen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Eine Versandbenachrichtigung folgt, sobald die Bestellung versandt wird.

Eine nicht steuerpflichtige Bestellung aufgeben
Wenn Sie eine nicht steuerpflichtige Bestellung bei Avnet Electronics Marketing aufgeben möchten, müssen Sie ein ausgefülltes Avnet-Wiederverkaufsformular an 1 (800) 585-1598 faxen. Die Steuer wird berechnet, bis Sie von einem unserer Kundendienstmitarbeiter eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bestellung über Kreditkarte aufgeben
Wenn Sie sich registriert haben, können Sie auf unserer Website eine Bestellung über Kreditkarte vornehmen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, MasterCard, Discover und American Express. Sämtliche Daten werden über eine sichere Website übermittelt.

Internationale Bestellung aufgeben
Avnet Electronics Marketing akzeptiert internationale Online-Bestellungen über Kreditkarte. Wenn Sie eine Bestellung mit einem Kundenkonto aufgeben möchten, wenden Sie sich an den Avnet Express-Kundendienst unter 1 (800) 480-8653 oder (631) 434-7455

Wenn Sie eine internationale Bestellung über Kreditkarte aufgeben, werden Sie aufgefordert, folgende Schritte auszuführen:

•  Online-Registrierung
• Ausfüllen der Dokumentation zur Einhaltung der Ausfuhrbestimmungen
•  Durchlaufen einer Kreditprüfung einschließlich Prüfung der Rechnungsadresse

Alle internationalen Bestellungen werden auf Einhaltung der Ausfuhrbestimmungen geprüft und können u. U. nicht am Tag der Bestellung versandt werden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Avnet Express-Kundendienst unter (800) 408-8353 oder (631) 434-7455.

Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Wenn Sie Ihr Avnet Terms-Konto online nutzen möchten, wenden Sie sich an Ihren Verkaufsberater, um ein gesponserter Benutzer zu werden. Wenn Sie keinen Verkaufsberater haben, rufen Sie unter 1 (800) 408-8353 an.

Versand- und Bearbeitungsgebühren
Bei Web-Bestellungen fallen keine Bearbeitungsgebühren an.

Folgende Versandgebühren fallen an:
• FedEx Ground: $8,00 pro Sendung
• FedEx 2-Day: $15,00 pro Sendung
• FedEx Standard Overnight: $35,00 pro Sendung
• Kanada: $37,50 pro Sendung
• International: Versandgebühren für internationale Bestellungen werden anhand der Spediteurraten berechnet und auf der per E-Mail versendeten Versandbenachrichtigung angezeigt.

Kunden können die Option „Versand der gesamten Bestellung, wenn alle Artikel verfügbar sind“ auswählen, sofern Artikel nicht aus mehreren Lagern versandt werden.

Hinweis:
Falls Sie spezielle Anweisungen angegeben haben, werden Sie benachrichtigt, wenn zusätzliche Gebühren anfallen.

Spezielle Anweisungen müssen von einem Kundendienstmitarbeiter geprüft werden und können Ihre Bestellung verzögern, wodurch ein Versand am Tag der Bestellung u. U. nicht mehr möglich ist.

Bestellstatus abrufen
Um den Bestellstatus von über das Web aufgegebenen Bestellungen abzurufen, müssen Sie ein registrierter Kunde sein. Wenn Sie den Bestellstatus aller bei Avnet Electronics Marketing aufgegebenen Bestellungen abrufen möchten, benötigen Sie Zugang als gesponserter Benutzer. Beim Abrufen des Bestellstatus können Sie nach folgenden Kriterien suchen: „Kundenbestellnummer“, „Herstellerartikelnummer“, „Kundenartikelnummer“ (nur gesponserte Benutzer) oder „Alle Bestellungen“.

Bei der Anzeige des Status internationaler Bestellungen kann es aufgrund des Prüfprozesses zur Einhaltung der Ausfuhrbestimmungen zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich unter (800) 480-8353 an den Avnet Express-Kundendienst.

Frachtbriefnummer abrufen
Wenn Sie Sendungen verfolgen oder eine Frachtbriefnummer abrufen möchten, wählen Sie unter „Mein Avnet“ die Option „Bestellstatus“ aus. Wenn die Bestellung mit UPS oder FedEx versendet wird, klicken Sie auf die Frachtbriefnummer, um den Lieferstatus Ihrer Bestellung über die UPS- oder FEDEX-Website anzuzeigen.

Warenkorb
Wenn Sie auf den Link in der Kopfzeile klicken, können Sie auf Ihren Warenkorb zugreifen oder einen neuen Warenkorb erstellen. Wenn Sie einen Warenkorb benennen oder speichern möchten, wählen Sie auf der Preis- und Verfügbarkeitsseite oder der Warenkorbseite „Zur Stückliste hinzufügen“ aus. Ein bestehender Warenkorb oder eine bestehende Stückliste wird bei der Anmeldung mit allen neuen Preisänderungen aktualisiert.

Eine Bestellung stornieren
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die Sie online aufgegeben haben, wenden Sie sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter unter 1 (800) 408-8353. Bei allen anderen Bestellungen wenden Sie sich an Ihren Account-Manager oder Verkaufs- & Marketingberater.

E-Mail-Benachrichtigungen
Kunden, die Bestellungen online aufgeben, erhalten zwei E-Mail-Benachrichtigungen. Eine Bestellbenachrichtigung wird sofort nach Aufgeben einer Web-Bestellung versendet. Sobald die Web-Bestellung versandt wurde, folgt eine Versandbenachrichtigung. Für Artikel in Ihrer Bestellung, die nicht in der ersten Lieferung enthalten sind, wird eine weitere Versandbenachrichtigung versendet, sobald deren Versand erfolgt.

Suche
Geben Sie bei der Suche nach Produkten oder Informationen eine Artikelnummer, ein Stichwort oder ein Merkmal in das Suchfeld ein, oder wählen Sie eine Kategorie in Avnet PartBuilder™ aus. Über die Navigationsspalte links können Sie eine neue Suche beginnen oder Ihre Suche neu definieren, indem Sie eine Option aus dem Dropdown-Feld auswählen, um nach Artikeln zu suchen, die RoHS-konform, auf Lager, in geringen Prototypstückzahlen verfügbar oder Bestseller sind.

Stückliste erstellen
Diese Stückliste ist ideal, wenn Sie regelmäßig dieselben Artikelsortimente über den Avnet EM-Warenkorb bestellen. Sie können Ihre Stückliste benennen und beliebig lange speichern. Um eine neue Stückliste zu erstellen, gehen Sie zur Artikelsuche, zur erweiterten Artikelnummernsuche oder zu Ihrem bestehenden Warenkorb. Wenn Sie auf eine bestehende Stückliste zugreifen möchten, klicken Sie auf „Stückliste erstellen“ im Menü links.

Muster anfordern
Sie können Muster unter „Mein Avnet“ über das Menü links anfordern. Sobald Sie eine Anfrage absenden, werden Sie von einem unserer Kundendienstmitarbeiter kontaktiert.

Angebotsanfrage
Um ein Angebot anzufordern, klicken Sie auf den Link unter „Mein Avnet“ im Menü links oder auf den Link „Angebotsanfrage“ in der roten Navigationsleiste oben auf der Startseite.

Website-Feedback und Verkaufshilfe 
Wir begrüßen Fragen, Anmerkungen und Anregungen. Verwenden Sie unser Feedback-Formular, um Hilfe anzufordern oder uns mitzuteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können.

Technische Hilfe
Antworten und Unterstützung zu den folgenden Themen:

• Bauteilauswahl
• Evaluation / Development Kits
• weitere Fragen hinsichtlich technischer Hilfe

*Wenn Sie Informationen zur RoHS-Konformität für bestimmte Geräte benötigen, verwenden Sie unsere Artikelsuche oder
rufen Sie uns unter 1 (800) 408-8353 an.

Secure Site
Eine im Internet genutzte Technologie, um die Sicherheit für Webseiten und Transaktionen mittels Public-Key-Verschlüsselung zu gewährleisten. Zwischen dem Server und dem Client wird ein digitaler sicherer Kommunikationskanal eingerichtet. Anschließend werden alle Daten verschlüsselt. Die Nachrichtenintegrität wird durch den Einsatz digitaler Signaturen gewährleistet. Das Vertrauen in eine Einzelperson oder eine Website wird durch digitale Zertifikate sichergestellt, die von einer Zertifizierstelle signiert werden, die als vertrauenswürdiger Dritter agiert. 40 Bit- und 128 Bit-SSL-Verschlüsselung wird verwendet. Unsere Website ist mit 128-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt.